নোটিশ:
আসসালামু আলাইকুম, সালাউদ্দিন সাইবারনেট এ আপনাকে স্বাগতম। সন্মানিত গ্রাহক, প্রতি মাসের ১০ তারিখের মধ্যে বিকাশ, রকেট, নগদ এর মাধ্যমে কোন প্রকার বাড়তি খরচ ছাড়াই অথ্যাৎ বিকাশ খরচ ছাড়াই প্রতি মাসের ইন্টারনেট বিল পরিশোধ করার জন্য বিশেষ ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে, অন্যথায় কোন প্রকার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ১১ তারিখ থেকে আপনার মুল্যবান সংযোগটি বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে। বিস্তারিত জানতে সবাইকে 014076750 30 - 35 এই নাম্বারে হোয়াসঅ্যাপ অথবা ইমু তে আপনার ইউজার আইডি সহ কল করার জন্য বিশেষ ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে। আপনার বিল ও প্যাকেজ সম্পর্কে জানতে ভিজিট করুন scn.com.bd অথবা salauddincybernet.com আমরাই দিচ্ছি সবচাইতে দ্রুত গতির নিরবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সেবা। আমাদের রয়েছে দক্ষ টেনিশিয়ান, গ্রাহকদের সনতুষ্টি ই আমাদের মুল লক্ষ। আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।
Logo 1
+8801407675030
admin@salauddincybernet.com
We are Open 09.00am-10.00pm
eeeee-01
+8801407675030
admin@salauddincybernet.com
We are Open 09.00am-10.00pm
BTRC Approved Tariff

Salauddin Cybernet

Internet Service Provider
সালাউদ্দিন সাইবারনেট ইন্টারনেট সংযোগ নেওয়ার পূর্বে, দয়া করে নিয়ম ও শর্তাবলী সর্তকতা ও মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
সর্বশেষ আপডেট: 26-04-2024 (দিন-মাস-বছর)

নিয়ম ও শর্তাবলী (টার্মস এন্ড কন্ডিশন)

BTRC এর নির্দেশ ক্রমে গ্রাহক সেবা ও সেবার মানঃ

ক্রয়-বিক্রয়ঃ

সরকারের অনুমোদিত ইন্টারনেট স্পীড সর্বনিম্ন সীমা ০৫ এমবিপিএস বিদ্যমান রেখে ট্যারিফের তালিকা অনুযায়ী একদেশ, এক রেটঃ ০৫ এমবিপিএস ৫০০ টাকা, ১০ এমবিপিএস ৮০০ টাকা, এবং ২০ এমবিপিএস ১২০০ টাকা এর আনুপাতিক হারে ক্রমঅনুসারে ৫০ এমবিপিএস ২৪০০ টাকা এর সাথে ৫% ভ্যাট প্রযোজ্য এবং সর্বোচ্চ শেয়ার্ড (কনটেনশন রেশিও) ১:৮
গ্রাহকগনকে প্রতি মাসে সংযোগ গ্রহন এর দিন থেকে ৩০ দিন এর জন্য নিরবিচ্ছিন্ন ভাবে ইন্টারনেট সরবারহ করা হবে।

ডেলিভারির সময়সীমাঃ

সংযোগ চার্জ প্রদান এর সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকগন কে সংযোগ প্রদান করা হবে। (৩ কর্ম দিবস)
সংযোগ চার্জ অগ্রিম প্রদান না করলে, কোন সংযোগ প্রদান করা হবে না।

মূল্যফেরতঃ

গ্রাহকগন এর ০৫ দিন অব্যাহতভাবে ইন্টারনেট সেবা বিচ্ছিন্ন থাকলে মাসিক বিল ৫০% প্রদান করবে, ১০ দিন অব্যাহতভাবে ইন্টারনেট সেবা বিচ্ছিন্ন থাকলে মাসিক বিল ২৫% প্রদান করবে, ১৫ দিন অব্যাহতভাবে ইন্টারনেট সেবা বিচ্ছিন্ন থাকলে উক্ত মাসে কোন মাসিক বিল প্রদান করবে না।
পণ্যের মূল্য রিফান্ডের জন্য সর্বাধিক সুবিধাজনক মাধ্যম হিসাবে বিকাশ ও ব্যাংকের মাধ্যমে পরিশোধ করা হবে। এই মাধ্যমে রিফান্ড প্রদান করার পদ্ধতি নিম্নরূপঃ – যদি আপনি বিকাশ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার রিফান্ড টাকা আপনার প্রাপ্ত মোবাইল নাম্বারে যোগাযোগ পূর্বক আপনার কাঙ্খিত বিকাশ অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রদান করা হবে অনূর্ধ্ব ৩ কার্যদিবসের মধ্যে। যদি আপনি ব্যাংক ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার রিফান্ড টাকা আপনার প্রাপ্ত মোবাইল নাম্বারে যোগাযোগ পূর্বক আপনার কাঙ্খিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রদান করা হবে অনূর্ধ্ব ৫ কার্যদিবসের মধ্যে। এছাড়াও, যদি আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতিতে পন্য ক্রয় করেন, তাহলে আপনার প্রাপ্ত মোবাইল নাম্বারে যোগাযোগ করে আপনার সুবিধাজনক মাধ্যমে রিফান্ড প্রদানের ব্যবস্থা করা হবে। দ্রষ্টব্য: এই অর্থ ফেরত নীতি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে।

পণ্যফেরতঃ

পছন্দ না হওয়া / ইচ্ছে না হওয়া / কোন অযৌক্তিক কারণে লাইন না চালালে কোন টাকা ফেরত দেওয়া হবে না তবে গ্রাহকগন যদি BTRC এর নির্দেশ অনুযায়ী স্পীড, সার্ভিস না পায় তাহলে, প্রদানকৃত যন্ত্রপাতি (অনু, তার, ‍সুইচ, মেশিন) ইত্যাদি ফেরত নেওয়া হবে এবং তার সকল পাওনা ফেরত দেওয়া হবে।

বিক্রয়োত্তর সেবাঃ

BTRC এর নির্দেশ ক্রমে গ্রেড বি অনুসারে সকল প্যাকেজ/প্রোডাক্ট এর ট্যারিফ, শর্ত এবং সেবা ও সেবার মান নিশ্চিতে Grade of Service (GoS) প্রদান করা হবে।
গ্রাহকগন কে ২৪/৭/৩৬৫ এনওসি এবং যত্ন সহকারে সেবা প্রদান করা হবে।
আপটাইমঃ ৯৮.০০%
ডাউনটাইমঃ আনুপাতিক হারে।
ডাউনটাইম সর্বোচ্চ প্রতিমাসেঃ ৩ দিন।
লাইন ঠিক করার জন্য সর্বোচ্চ সময়ঃ ৫ ঘন্টা।
গ্রাহক অভিযোগ (টিকেটিং নাম্বার সহ) দ্রুততার সাথে সমাধান করা হবে, অভিযোগ ও অভিযোগের তথ্য ৬ মাস সংরক্ষন করা হবে।

সংযোগঃ

নতুন সংযোগ এর ক্ষেত্রে ইন্টারনেট ব্যাবহার কারীর ভোটার আইডি কার্ডর ফটো কপি (৩ টি) ও পাসপোট সাইজের ছবি (৩ কপি) প্রদান করতে হবে।
 সালাউদ্দিন সাইবারনেট থেকে নতুন সংযোগ নেওয়ার সময় গ্রাহকগন যে সংযোগ চার্জ প্রদান করে থাকেন তা আর কখনোই ফেরত দেওয়া হয় না এটি এককালীন ও অফেরত যোগ্য। সংযোগ চার্জ এর বিপরীতে কোন টাকা, তার, মেশিন, সুইচ বা কোন যন্ত্রপাতি প্রদান করা হবে না।
 বাসা পরিবর্তন করলে পূনরায় আবার সংযোগ চার্জ প্রদান করতে হবে। পূর্বর প্রদান কৃত সংযোগ চার্জ অন্তর্ভক্ত করা হবে না।

মাসিক বিলঃ

মাসিক বিল এর টাকা বিকাশের, রকেট ও নগদ এর মাধ্যমে খরচ ছাড়া পরিশোধ করতে হবে।
মাসিক বিল এর টাকা প্রাতি মাসে প্রিপেড হিসাবে প্রদান করতে হবে। অথ্যাৎ মাসের শুরুতে প্রদান করতে হবে।
মাস শেষে কোন বিল গ্রহন করা হবে না।
মাসিক বিল এর টাকা প্রাতি মাসে ১ থেকে ১০ তারিখের মধ্যে প্রদান করতে হবে।
কোন গ্রাহক যদি ১ থেকে ১০ তারিখের মধ্যে তার মাসিক বিল পরিশোধ না করেন তাহলে তার সংযোগ টি অস্থায়ি ভাবে বন্ধ থাকবে এবং পরবর্তীতে বিল প্রদান করলে আবার তার সংযোগটি সক্রিয় হবে।
একটানা ৩ মাস (৯০ দিন) ইন্টারনেট বন্ধ থাকলে, সংযোগ টি স্থায়ী ভাবে বন্ধ ধরে নেওয়া হবে, এ ক্ষেত্রে পূনরায় লাইন নিতে হবে এবং পূনরায় সংযোগ চার্জ প্রদান করতে হবে।

সংযোগ বিচ্ছিন্নঃ

ইন্টারনেট সংযোগ ছেড়ে দেওয়ার পূর্ব অবশ্যই সকল পাওনা পরিশোধ করতে হবে।
ইন্টারনেট গ্রাহক গন তাদের বাসা পরিবর্তন এর পূর্বে অবশ্যাই ইন্টারনেট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে হবে।
 ইন্টারনেট সংযোগ ছেড়ে দেওয়ার সময় অথবা  বাসা পরিবর্তন সময় অথবা ইন্টারনেট আর না চালালে, অবশ্যই  তার মেশিন সুইচ ফেরত দিয়ে যেতে হবে। এগুলো কোনভাবেই নিয়ে যাওয়া যাবে না।

রিফান্ডঃ

ইন্টারনেট সার্ভিস ক্রয় করার পর রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। (অথ্যাৎ বিল পরিশোধের পর ইন্টারনেট ব্যাবহার না করলে বিল ফেরত দেওয়া হবে না।
বিটিআরসি এর নির্দেশ অনুসারে সার্ভিস প্রদান করতে না পারলে বিটিআরসি এর নিয়ম অনুযায়ী টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

পুনঃবিক্রয়

গ্রাহকগন ইন্টারনেট বিক্রয় করতে পারবেন না। পুনঃবিক্রয় বা বিতরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সংবিধিবদ্ধ ব্যবহার ও নিরাপত্তাঃ

আপনি কেবল আইনী উদ্দেশ্যে এবং শর্তাদি মেনে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন। যেসব ক্ষেত্রে আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার না করার নিশ্চয়তা প্রদান করছেনঃ
কোন গ্রাহক যাদি কোন প্রকার হ্যাকিং অথবা দেশ ও রাষ্ট বিরোধী কোন কাজে লিপ্ত থাকে তাহলে তার জন্য সে নিজে দায়ী থাকবে। আমাদের প্রত্যেকটি গ্রাহককে লগ সার্ভর এর মাধ্যমে মনিটরিং করা হয়ে থাকে।
গ্রাহকগন শুধুমাত্র ব্যাক্তিগত ব্যাবহার এর জন্য ইন্টারনেট ক্রয় করতে পারবেন।
যে কোনও উপায়ে যে কোনও জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন বা আইনকে লঙ্ঘন করে।
ক্রাইম বা ক্ষতি করার চেষ্টা করার উদ্দেশ্যে।
কোনও "জাঙ্ক মেল", "চেইন লেটার," "স্প্যাম" বা অন্য কোনও অনুরূপ অনুরোধ সহ কোনও বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক সামগ্রী প্রেরণ বা প্রেরণ সংগ্রহ করতে।
কোনও কোম্পানির কর্মচারী, অন্য ব্যবহারকারী, বা অন্য কোনও ব্যক্তি বা সত্তাকে কোম্পানির ছদ্মবেশে বা ছদ্মবেশ ধারণ করার চেষ্টা করা।
যে কোন উপায়ে অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে (হুমকি দিয়ে বা জালিয়াতি করে) অবৈধভাবে ক্ষতিকারক কার্যে ব্যবহার করার চেষ্টা।
যে কোন ধরনের অবৈধ বা সরকারি নীতিবিরোধি কাজে ব্যবহার করলে। এবং এর দায় salauddincybernet.com উপর আরোপের চেষ্টায়।
সার্ভিসটিতে গোলযোগ সৃষ্টি করতে কোন ধরনের প্রয়াস।
সার্ভিসটি ব্যবহার এর ক্ষেত্রে রোবট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় মেশিন ব্যবহার করা।
আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই পরিষেবাতে বা অন্য কোনও অননুমোদিত উদ্দেশ্যে যে কোনও উপাদান নিরীক্ষণ বা অনুলিপি করতে কোনও ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া ব্যবহার করা।
যে কোনও ডিভাইস, সফ্টওয়্যার বা রুটিন ব্যবহার করা যা সার্ভিসটির সঠিক কাজের ক্ষেত্রে হস্তক্ষেপ করে।
আমাদের ওয়েবসাইট ও সার্ভিস এর সার্ভার এ ক্ষতি করার চেষ্টা ।
কোম্পানির রেটিং ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে এমন কোনও পদক্ষেপ নেয়া।
সার্ভিসটির সঠিক কাজের সাথে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
আমরা যে কোন সময় যেকোন গ্রাহকের ইন্টারনেট সংযোগ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। (গ্রাহকের কোন সমস্যার জন্য সংযোগ বাতিল করা হলে কোন সংযোগ চার্জ বা বিল ফেরত দেওয়া হবে না আমাদের অফিসিয়াল কোন সমস্যার জন্য সংযোগ বাতিল করা হলে, গ্রাহকর সকল পাওনা (খরচ বাদ দিয়ে বাকি টাকা) পরিশোধ করা হবে।

মালিকানা; বিষয়বস্তু; লাইসেন্স

সাইট এবং এর প্রতিটি উপাদান হল সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর কপিরাইটযুক্ত সম্পত্তি। সাইটে পাওয়া কোন বিষয়বস্তু বা ডেটা কোম্পানির স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুউ্ৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ, বিক্রি, স্থানান্তর বা পরিবর্তন করা যাবে না। এছাড়াও, এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ট্রেডমার্ক, লোগো, স্লোগান, ট্রেড নাম এবং পরিষেবা চিহ্নগুলি (সম্মিলিতভাবে, "ট্রেডমার্ক") কোম্পানির নিবন্ধিত বা সাধারণ আইন ট্রেডমার্ক। সাইটে থাকা কোন কিছুই অনুদান হিসাবে বোঝানো উচিত নয়, নিহিত, এস্টপেলস, বা অন্যথায়, কোম্পানি বা ট্রেডমার্কের মালিক হতে পারে এমন অন্য পক্ষের লিখিত অনুমতি ব্যতীত যেকোনও ট্রেডমার্ক ব্যবহার করার লাইসেন্স বা অধিকার। সাইটে প্রদর্শিত সমস্ত পাঠ্য, গ্রাফিক্স, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং সফ্টওয়্যার (সম্মিলিতভাবে, "সামগ্রী"), কোম্পানির একচেটিয়াভাবে অন্তর্গত। সাইটের সমস্ত সামগ্রীর সংগ্রহ, ব্যবস্থা এবং সমাবেশ ("সংকলন") একচেটিয়াভাবে কোম্পানির অন্তর্গত। এই সাইটে ব্যবহৃত সমস্ত সফ্টওয়্যার ("সফ্টওয়্যার") কোম্পানি বা এর সফ্টওয়্যার সরবরাহকারীদের সম্পত্তি।

চুক্তি

সালাউদ্দিন সাইবারনেট উপরে উল্লিখিত যেকোন বা সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাদি, যে কোনও সরকারী বা সম্প্রদায় নির্দেশিকা এবং আপনি যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তার জন্য আপনাকে প্রদত্ত সম্পূরক শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই নথিটি একটি লাইভ ডকুমেন্ট।সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সার্ভিস ব্যবহার করার শর্তাদির বিধানগুলি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে কারণ এটি যেকোনো পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা সরকারের সম্মতির কারণে বা আমাদের ক্লায়েন্টদের বৃহত্তর স্বার্থে প্রয়োজনীয় বলে মনে করে। এই ধরনের কোনো পরিবর্তন(গুলি) যথাযথভাবে প্রকাশিত হবে এবং এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। দয়া করে শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন কারণ তারা আমাদের সাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।

শর্তাবলী

A এই নথিতে যা কিছুই থাকুক না কেন, সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর পরিষেবা, পরিষেবার মূল্য, বিলিং নীতি, বা ক্রেডিট নীতি সম্পর্কিত যে কোনও তথ্য ব্রোশিওর, বিজ্ঞপ্তি বা অন্য কোনও বিষয় প্রকাশ করা হবে তাও এই নথির শর্তাবলী হিসাবে গণ্য হবে এবং সালাউদ্দিন সাইবারনেট এবং গ্রাহক উভয়ই একই বাধ্যবাধকতার অধীনে থাকবে।
B. যদিও সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সর্বোত্তম পরিষেবার গুণমান অফার করার চেষ্টা করবে, তবে, পরিষেবার গুণমান, নির্ভরযোগ্যতা এবং প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা যায় না কারণ একই বিষয়গুলি বিভিন্ন প্রযুক্তিগত, ভৌত, টপোগ্রাফিক, বায়ুমণ্ডলীয়, পরিবেশগত, নিয়ন্ত্রক, আইনি, এবং যেমন অন্যান্য কারণ। সালাউদ্দিন সাইবারনেট তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে অনিবার্য কারণগুলির কারণে সৃষ্ট কোনও ত্রুটি বা ঘাটতির জন্য দায়ী বা দায়ী থাকবে না৷ উপরন্তু, সালাউদ্দিন সাইবারনেট, কোনো দায়বদ্ধতা ছাড়াই, প্রত্যাখ্যান, সীমা, স্থগিত, নিষ্ক্রিয়, মুছে ফেলা, পরিবর্তিত এবং/অথবা পরিষেবা বা এর যে কোনো অংশে বাধা দেওয়ার অধিকারী, যে কোনো সময়, তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, নোটিশ এবং কোনো কারণ বরাদ্দ.
C. সালাউদ্দিন সাইবারনেট নির্দিষ্ট তারিখের মধ্যে বাংলাদেশের কোনো নির্দিষ্ট এলাকায় পরিষেবা উপলব্ধ করার জন্য নিজেকে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করে না, যদিও এটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বড় কভারেজ দেওয়ার চেষ্টা করবে।
D. সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর কাছে নথি চাওয়ার অধিকার থাকবে এবং গ্রাহকের পরিচয় যাচাই করার জন্য তা পরীক্ষা করার অধিকার থাকবে এবং একটি কোম্পানির গ্রাহক হওয়ার ক্ষেত্রে "অনুমোদিতকরণের চিঠি"-এর পক্ষে কোনো সংবিধিবদ্ধ চুক্তি স্বাক্ষর করার জন্য একজন ব্যক্তিকে অনুমোদন করতে হবে সেই কোম্পানি এবং গ্রাহক সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর দ্বারা চাওয়া হলে তা প্রদান করতে বাধ্য।
E. সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর অধিকার থাকবে সাময়িকভাবে পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ বা তার নেটওয়ার্কের কিছু অংশে মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ বা পরিস্থিতিতে সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতিতে স্থগিত করার।
F.সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় অন্যান্য নেটওয়ার্কে সম্ভাব্য ঝামেলা বা যানজটের জন্য সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর দায় নেয় না।
G. সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সেই পরিষেবা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় নথিগুলি খতিয়ে দেখার পর Iসালাউদ্দিন সাইবারনেট এর দ্বারা প্রদত্ত কোনও পরিষেবার শিরোনাম এবং মালিকানা নির্ধারণের একচেটিয়া অধিকার এবং এখতিয়ার থাকবে এবং সেই পরিষেবাটি নির্ধারণ করার সময় প্রশ্নবিদ্ধ পরিষেবা স্থগিত করার অধিকারও থাকবে৷ একই দুই বা ততোধিক গ্রাহক বা দাবিদারের মধ্যে মালিকানা/শিরোনাম নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে এই বিষয়ে সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং চূড়ান্ত হবে।
H. সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সম্ভাব্য গ্রাহক বা বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে থাকা যেকোনো নথি (গুলি) যাচাই বা সংগ্রহ করার অধিকার থাকবে যা সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর প্রয়োজন হতে পারে।
I. সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সাবস্ক্রাইবার দ্বারা সরবরাহ করা কোন উপকরণ, সরঞ্জাম বা যন্ত্র থেকে উদ্ভূত ক্ষতি, ক্ষতি, খরচ, খরচ বা ক্ষতিপূরণের জন্য অন্যান্য দাবির জন্য গ্রাহকের কাছে কোন দায়বদ্ধতা থাকবে না যা অসম্পূর্ণ, ভুল, ভুল, অযোগ্য, অনুক্রমের বাইরে। অথবা ভুল আকারে, অথবা তাদের দেরীতে আগমন বা নন-অ্যামভাত বা গ্রাহকের অন্য কোন দোষ থেকে উদ্ভূত।
J. সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর এই চুক্তির বিধান, ট্যারিফ, সার্ভিস চার্জ (সমস্ত কল চার্জ সহ) এবং অন্যান্য পরিষেবার চার্জ সংশোধন, পরিবর্তন, পরিবর্তন, যোগ বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার থাকবে যতক্ষণ না পরিবর্তনগুলি প্রকাশিত হয় উল্লিখিত পরিবর্তনগুলি কার্যকর করার জন্য যে কোনও দুটি জাতীয় দৈনিকে এই জাতীয় পরিবর্তনের কয়েক সপ্তাহ আগে।
K. গ্রাহক কোনো বেআইনি বা অপমানজনক উদ্দেশ্যে, অথবা অশ্লীল, অশ্লীল, হুমকি, হয়রানি, অযাচিত বার্তা বা জাতীয়, সামাজিক বা অর্থনৈতিক স্বার্থের প্রতি বিরূপ প্রভাব/লঙ্ঘনকারী বার্তা পাঠানোর জন্য পরিষেবা(গুলি) ব্যবহার করতে পারবেন না, বা কোনো ক্ষতি বা সৃষ্টি করতে পারবেন না। সালাউদ্দিন সাইবারনেট বা এর নেটওয়ার্ক এবং/অথবা অন্যান্য গ্রাহকদের ঝুঁকি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার থাকবে।
L. যেকোনো ক্লায়েন্ট প্রিমাইজ ইকুইপমেন্ট (সিপিই), আইপি ফোন সেট/টার্মিনাল/সম্পর্কিত ডিভাইস এবং সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সিস্টেমে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের একমাত্র দায়িত্ব গ্রাহকের। সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর ব্যবহার/অপব্যবহার/জালিয়াতি/জালিয়াতি সহ ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয় এবং এর মতো যেকোন একজনের দ্বারা সংঘটিত কিন্তু গ্রাহক বা কোনও তৃতীয় পক্ষের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় এবং কোনও ডিলার বা তৃতীয় পক্ষের কোনও কাজ বা বাদ দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
M. সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর বর্তমান প্রচলিত আইন, বিধি ও প্রবিধান অনুযায়ী, যখন প্রয়োজন তখন আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে গ্রাহকের যেকোনো তথ্য প্রদান করার অধিকার থাকবে।
N.সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর অধিকার থাকবে স্থগিত, অক্ষম, মুছে ফেলা, স্থায়ীভাবে-অস্থায়ীভাবে গ্রাহকের পরিষেবার বিধান বিচ্ছিন্ন করার যখন সে/সে একজন গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের মধ্যে একটি ভিন্ন পর্যায়ে পৌঁছে। 
O. পরিপূরক/মূল্য সংযোজন এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলি সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর লাইসেন্সের শর্তাবলী অনুসারে অফার করা যেতে পারে। সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর দ্বারা সময়ে সময়ে নির্ধারিত শুল্ক অনুসারে পরিষেবাগুলি চার্জ করা হবে, এর পরিবর্তন(গুলি) সহ, যদি থাকে। এই পরিষেবাগুলি ডিভাইস নির্ভর হতে পারে। 
P. সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সাবস্ক্রিপশন ফর্মে মিথ্যা তথ্য দেওয়ার জন্য এবং/অথবা প্রদত্ত তথ্যের পরিবর্তনের জন্য পরিষেবাগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন, স্থগিত বা বাধা দেওয়ার অধিকার থাকবে, যাসালাউদ্দিন সাইবারনেট এর জানানো হয়নি। 
Q. সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর গ্রাহকের সাথে সম্মত তারিখের মধ্যে পরিষেবা প্রদান করবে। যেখানে একটি সাইট জরিপ প্রয়োজন, সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর প্রাঙ্গনের একটি সমীক্ষার পরে তারিখে সম্মত হবে। পরিষেবার বিধান সর্বদা উপযুক্ত সুবিধার প্রাপ্যতা সাপেক্ষে এবং সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর কোন পদ্ধতিতে পরিষেবা প্রদান করা হবে তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে৷ আর. গ্রাহককে অবশ্যই মেইলের (support@salauddincybernet.com) মাধ্যমে অথবা +8801407675030-35 নম্বরে কল করে 24/7 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে পরিষেবার ত্রুটির রিপোর্ট করতে হবে। যদি গ্রাহক পরিষেবাতে কোনও ত্রুটির রিপোর্ট করেন, সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সেই নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য মেরামত/সমর্থন পরিষেবার স্তর অনুসারে প্রতিক্রিয়া জানাতে তার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।

আপনার তথ্যের প্রকাশ এবং অ্যাক্সেস

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আমরা আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য প্রকাশ করতে পারি: 1) অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষ, অ্যাটর্নি, হিসাবরক্ষক এবং উপদেষ্টাদের যারা কোম্পানিকে সহায়তা বা পরামর্শ প্রদান করে বা কোম্পানির (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবা প্রদানকারী") জন্য পরিষেবাগুলি সম্পাদনের জন্য চুক্তির অধীনে রয়েছে এবং যাদের সমর্থন করতে হবে এবং গোপনীয়তা, গোপনীয়তা এবং আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের চিকিত্সার ক্ষেত্রে আমাদের নীতিগুলি বজায় রাখুন; 2) উপযুক্ত আইন বা প্রবিধান দ্বারা অনুমোদিত ব্যক্তিদের কাছে; 3) আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির কাছে, একটি আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, যদি অন্যথায় আইন দ্বারা বা কোনও সরকার বা স্ব-নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা তদন্তের সাথে সম্পর্কিত, আমাদের সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য বা তদন্তকে এগিয়ে নেওয়ার জন্য এটি করতে বাধা দেওয়া হয়। ওয়েবসাইটের নিয়ম ও নীতির লঙ্ঘন, ওয়েবসাইটের অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ; বা 4) আপনি যদি আমাদের তা করতে নির্দেশ দেন। উপরন্তু, আপনি যদি আমাদের টুল ব্যবহার করে "ইভেন্ট" তৈরি করার সময় আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (যেমন আপনার ফোন নম্বর এবং বাড়ির ঠিকানা) অন্তর্ভুক্ত করতে বেছে নেন, তাহলে এই ধরনের তথ্য ওয়েবসাইটে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ হতে পারে। পিটিশনে স্বাক্ষর করা, গোষ্ঠীতে যোগদান করা বা অন্যথায় আমাদের উদ্যোগে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংযুক্ত করুন; এই ধরনের তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হতে পারে তবে আপনার যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

এই ব্যবহারের শর্তাবলীর কোনো কিছুই কোনো অবহেলা, বা জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপনের কারণে বা বাংলাদেশের আইন দ্বারা বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য আমাদের দায় বাদ বা সীমাবদ্ধ করে না। এই ডকুমেন্টটি সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সার্ভিসেসের সাধারণ শর্তাবলীকে ব্যাখ্যা করে এবং বিটিআরসি দ্বারা নির্ধারিত পরিষেবা স্তরের শর্তাবলীর সাথে কোন অবস্থাতেই বিরোধ করে না। তাই, সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর থেকে যেকোনো পরিষেবা নেওয়ার সময়, স্বতন্ত্র গ্রাহক বা কর্পোরেটদের BTRC নির্ধারিত ফর্মগুলিতে সম্মতি এবং সাইন ইন করতে হবে এবং ফর্মের মধ্যে BTRC যাচাইকৃত নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে।

সম্মতি

আপনার অপ্ট-আউট পছন্দ এবং এই বিজ্ঞপ্তিতে থাকা সমস্ত বিধান সাপেক্ষে, আপনি এতদ্বারা এই বিজ্ঞপ্তির অধীনে বর্ণিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কোম্পানির দ্বারা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, প্রকাশ এবং স্থানান্তর করতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই অনুচ্ছেদে উল্লেখিত তথ্য হস্তান্তর করার অধিকার সম্পর্কিত আপনার সম্মতিতে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করার জন্য আপনার সম্মতি অন্তর্ভুক্ত বলে গণ্য করা হবে যাদের আইনি গোপনীয়তা সুরক্ষার বিভিন্ন স্তর থাকতে পারে।

কুকিজ

আমাদের ব্যবহারকারীর ভিত্তি সম্পর্কে আরও ভাল বোঝার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য আমাদের ওয়েবসাইট আরও ভাল তথ্য এবং পরিষেবা আনতে, আমাদের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু এবং তত্ত্বাবধান উন্নত করতে, দর্শকদের সুবিধার্থে এবং সাধারণভাবে পরিদর্শনের সময় আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করতে তথ্য এবং ব্যবহারের আচরণ ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে আমাদের ওয়েবসাইট. আমরা কুকি প্রযুক্তির ব্যবহার নিশ্চিত করতে পারি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ভিজিট সম্পর্কে ক্রমবর্ধমান তথ্য সংগ্রহ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য পেতে নয়।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট নীতি

এই বিজ্ঞপ্তিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেকোনো বিষয়বস্তুর সাথে সংযুক্ত সমস্ত কপিরাইট নোটিশ এবং নিষেধাজ্ঞাগুলি গ্রহণ করতে সম্মত হন৷ কোম্পানি এবং এর সহযোগী ওয়েবসাইটগুলি দ্বারা প্রদর্শিত, প্রেরণ করা বা বহন করা সমস্ত তথ্য কপিরাইট সুরক্ষিত।

মূল্যায়ন এবং গুণমান পরিপূর্ণতা

সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের সম্মিলিত শক্তির মাধ্যমে কোম্পানি পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্বাস করে। আমরা মাঝে মাঝে ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে সমীক্ষা সম্পূর্ণ করতে বলতে পারি। আমাদের সমীক্ষা দর্শকদের বয়স, লিঙ্গ এবং শিক্ষার মতো জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করে, কিন্তু ব্যবহারকারীদের তাদের অনুভূতি সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়ার অনুরোধ করবে না। সমীক্ষার মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে কোম্পানিকে সাহায্য করা সহ মূল্যায়ন এবং গুণমান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে ব্যবহার করা হবে। উপরন্তু, প্রতিক্রিয়া প্রদানকারী ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টির জন্য ফলো-আপের জন্য পৃথকভাবে যোগাযোগ করা যেতে পারে।

ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন

আপনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় এই ব্যবহারের শর্তাবলী অনুসরণ করতে ব্যর্থ হলে, এই ধরনের ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আপনাকে একটি ই-মেইল পাঠানো হতে পারে। যদি আপনার ব্যর্থতা আমাদের ওয়েবসাইটে কোন অবদান বা জমা দেওয়ার সাথে সম্পর্কিত হয় তবে এই ধরনের যেকোন ইমেল আপনাকে জানাতে পারে যে কেন ওয়েবসাইটে আপনার অবদান (আলোচনা ফোরাম সহ) প্রত্যাখ্যান বা সম্পাদনা করা হয়েছে। এই মেইলটিতে একটি সতর্কতাও থাকতে পারে যে নিয়ম ভঙ্গ করা চালিয়ে যাওয়ার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট(গুলি) এর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। যদি আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলীর যেকোনও লঙ্ঘন করেন বলে ধরা হয় তবে আপনার অ্যাকাউন্ট(গুলি) প্রাক-মডারেশনে রাখা যেতে পারে (অর্থাৎ আপনার সমস্ত অবদান একজন মডারেটর দ্বারা পূর্বে পর্যালোচনার বিষয় হবে) অথবা আমরা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে হতে পারি ওয়েবসাইটে লগ ইন করার আপনার ক্ষমতা স্থগিত করুন। আপনি যদি এই ওয়েবসাইটে আপত্তিকর বা অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু পোস্ট করেন বা পাঠান, বা এর মাধ্যমে, বা অন্যথায় ওয়েবসাইটে কোনো বিঘ্নজনক আচরণে লিপ্ত হন, এবং আমরা এই ধরনের আচরণকে গুরুতর এবং/অথবা পুনরাবৃত্তি বলে মনে করি, তাহলে আমরা আমাদের কাছে উপলব্ধ যাই হোক না কেন তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এই ধরনের ঘটনা যাতে আর না ঘটে সেজন্য আমাদের আপনার সম্পর্কে। এতে প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষ যেমন আপনার নিয়োগকর্তা, স্কুল বা ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী এবং/অথবা কর্তৃপক্ষকে এই ধরনের কোনো ঘটনা(গুলি) সম্পর্কে অবহিত করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা যেকোন অবদান মুছে ফেলার, বা যেকোন অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে, যে কোন সময়, যে কোন কারণে ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

সাধারণ

1. এই নথির পাশে, ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট পরিষেবার গ্রাহকদের ফর্মগুলির মধ্যে বিটিআরসি যাচাইকৃত শর্তাবলী সহ বিটিআরসি নির্ধারিত ফর্মগুলিতে স্বাক্ষর করতে হবে৷ 2. আমরা এই ব্যবহারের শর্তাবলী (এবং অন্য কোন শর্তাবলী, শর্তাবলী এবং বিজ্ঞপ্তি) পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি যার অধীনে এই ওয়েবসাইটটি দেওয়া হয়। আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর এই সংস্করণটি নভেম্বর 2024 থেকে কার্যকর। 3. যদি এই ব্যবহারের শর্তাবলীর কোন অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে নির্ধারণ করা হয় প্রযোজ্য আইন অনুসারে, তবে উপরে ওয়ারেন্টি দাবিত্যাগ এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতাগুলি সহ, তবে সীমাবদ্ধ নয়, তাহলে অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বিধানটি একটি বৈধ দ্বারা বাতিল বলে গণ্য হবে, কার্যকরী বিধান যা মূল বিধানের অভিপ্রায়ের সাথে সবচেয়ে ঘনিষ্ঠভাবে মেলে এবং চুক্তির অবশিষ্টাংশ কার্যকর হতে থাকবে। 4. আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে এই ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে আমাদের যেকোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা অবাধে বরাদ্দ বা অন্যথায় হস্তান্তর করার অধিকার সংরক্ষণ করি। 5. এই ব্যবহারের শর্তাবলীর যে কোনও বিধান যা স্পষ্টভাবে বা অন্তর্নিহিত দ্বারা আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার করার অধিকারের অবসান ঘটাতে বা তার পরে বলপ্রয়োগ করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়, এর দ্বারা প্রদত্ত লাইসেন্সগুলি সহ সম্পূর্ণ বল এবং কার্যকর থাকবে আপনি কোনো আপলোড করা বিষয়বস্তু এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা শিরোনামের বিভাগের বিধানের বিষয়ে। 6. আমরা এই ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে আমাদের কোনো বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করব না (অথবা অন্যথায় কোনো ব্যর্থতা বা কার্যকারিতায় বিলম্বের জন্য দায়ী) যদি আমরা আমাদের কোনো বাধ্যবাধকতা পালনে বাধা, বাধা বা বিলম্বিত হই। ঘটনা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই ধরনের বাধ্যবাধকতা সম্পাদনের সময় সেই অনুযায়ী বাড়ানো হবে।
গ্রাহকের পরিচয়, আইনগত অবস্থা এবং ব্যবসায়িক সক্ষমতা প্রতিষ্ঠার জন্য গ্রাহককে প্রয়োজনীয় নথি এবং তথ্য সরবরাহ করতে হবে। সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর একই পরীক্ষা করার অধিকার থাকবে।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর অধিকার থাকবে অস্থায়ীভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার, স্থগিত করার বা পরিষেবা বন্ধ করার জন্য গ্রাহকদের দ্বারা কোনও নথিতে বা অন্যথায় সাবস্ক্রিপশন ফর্ম সহ কোনও মিথ্যা তথ্য দেওয়ার জন্য। পূর্বে প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে, গ্রাহক এই ধরনের পরিবর্তন সম্পর্কে সালাউদ্দিন সাইবারনেট কে অবহিত করবেন, যার ব্যর্থতা সালাউদ্দিন সাইবারনেট পরিষেবাগুলি স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকারী হবে এবং এর একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে৷
সালাউদ্দিন সাইবারনেট উভয় পক্ষই অঙ্গীকার করে যে গোপনীয় হিসাবে চিহ্নিত একটি পক্ষের দ্বারা প্রাপ্ত যেকোনো তথ্য অন্য পক্ষের দ্বারা গোপনীয় হিসাবে রাখা হবে। এই ধরনের তথ্য প্রকাশ করা যেতে পারে যদি এটি পাওয়া যায় যে এটি ইতিমধ্যেই পাবলিক ডোমেনে ছিল বা এটি এই চুক্তি লঙ্ঘন না করে প্রাপক পক্ষের কাছে ইতিমধ্যেই উপলব্ধ ছিল বা যদি এটি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর একচেটিয়া অধিকার এবং সালাউদ্দিন সাইবারনেট দ্বারা প্রদত্ত সংযোগ এবং সরঞ্জামের (ONU এবং ওয়াইফাই রাউটার বা অন্য কোনও) শিরোনাম এবং মালিকানার অধিকার রয়েছে৷
সালাউদ্দিন সাইবারনেট সম্মত টাইমলাইনের মধ্যে গ্রাহককে পরিষেবা প্রদান করবে। যাইহোক, কোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে, সালাউদ্দিন সাইবারনেট যত তাড়াতাড়ি এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারযোগ্য হবে গ্রাহককে অবহিত করবে।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্যান্য নেটওয়ার্কের কারণে কোনো ঝামেলা, যানজট, বিচ্ছিন্নতার কারণে এর পরিষেবার ব্যাঘাত এবং বন্ধ করার জন্য দায়ী থাকবে না।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেডিং বা সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতিতে সাময়িকভাবে পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ বা অংশে স্থগিত করতে পারে। যাইহোক, সালাউদ্দিন সাইবারনেট যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারযোগ্য হওয়ার সাথে সাথে গ্রাহককে অবহিত করবে।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর বরাদ্দকৃত সংখ্যক সংযোগ বা ব্যান্ডউইথ ক্ষমতার বাইরে সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর দ্বারা প্রদত্ত যেকোন সংস্থানগুলিতে গ্রাহক ডিভাইস/টার্মিনাল/আইপি ব্যবহার করলে পরবর্তী বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংযোগ স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।
গ্রাহক মাসিক ডেটা ভলিউম সীমা অতিক্রম করলে সংযোগটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সালাউদ্দিন সাইবারনেট থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর ট্রাফিক চার্জ, মেয়াদের মেয়াদ, প্যাকেজ প্ল্যান এবং অন্য কোন সম্মত শর্তাবলী ইত্যাদি পরিবর্তন/বাড়ানো/কমানোর একচেটিয়া অধিকার থাকা উচিত যে কোনো সময়ে এই ধরনের পরিবর্তনের অফিসিয়াল বিজ্ঞপ্তি সাপেক্ষে। কোনো নিয়ন্ত্রক বা সরকার আরোপের কারণে এই ধরনের পরিবর্তন ঘটলে কোনো বিজ্ঞপ্তির প্রয়োজন হবে না।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর গ্রাহককে সালাউদ্দিন সাইবারনেট পরিষেবা সম্পর্কে নতুন তথ্য সম্পর্কে আপডেট রাখতে পারে, যদি প্রয়োজন হয়। সালাউদ্দিন সাইবারনেট গ্রাহককে সময়ে সময়ে আপডেট রাখার জন্য যে কোনো সময় এবং যেকোনো উপায়ে গ্রাহককে তার অফার এবং পরিষেবা সম্পর্কিত যোগাযোগ এবং/অথবা ম্যাসেজ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সালাউদ্দিন সাইবারনেট প্রচার বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে এর উপাদানে গ্রাহকের নাম ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট তার গ্রাহকদের সর্বোত্তম সম্ভাব্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করবে। যাইহোক, গুণমান, নির্ভরযোগ্যতা এবং পরিষেবার প্রাপ্যতা বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করতে পারে। উপরের যে কোনো কারণের কারণে কাঙ্ক্ষিত গুণমান, নির্ভরযোগ্যতা এবং পরিষেবার প্রাপ্যতা অর্জনে ব্যর্থ হলে, সালাউদ্দিন সাইবারনেট কে দায়ী করা হবে না।
গ্রাহক সালাউদ্দিন সাইবারনেট পরিষেবাগুলি ব্যবহার না করার অঙ্গীকার করে এমন কোনও বেআইনি কাজ করার জন্য যা জাতীয়, সামাজিক বা অর্থনৈতিক স্বার্থকে বিপন্ন করতে পারে বা অন্য গ্রাহকের কাছে সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সুনামকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর গ্রাহকদের পরিষেবা বন্ধ করার এবং উপযুক্ত আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার একচেটিয়া অধিকার থাকবে। গ্রাহকের বেআইনি ব্যবহারের কারণে সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর কোনো ক্ষতি, ক্ষতি হলে বা কোনো জরিমানা দিতে হলে গ্রাহক ক্ষতিপূরণ দেবেন।
এই চুক্তিতে যা কিছুই থাকুক না কেন, সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর ব্রোশিওর, বিজ্ঞপ্তি, প্রকাশিত এবং/অথবা সালাউদ্দিন সাইবারনেট দ্বারা সম্প্রচারিত তার পরিষেবা, পরিষেবার মূল্য, বিলিং নীতি, ক্রেডিট নীতি ইত্যাদির মাধ্যমে অন্য যেকোন তথ্যও এই চুক্তিতে বাধ্য হবে৷
সালাউদ্দিন সাইবারনেট পরিষেবাগুলির ব্যবহার তার আরও বর্তমান প্রযোজ্য ব্যবহার নীতির সাপেক্ষে৷
গ্রাহক সালাউদ্দিন সাইবারনেট কে তার নির্ধারিত বিল বিন্যাসে কঠোরভাবে নির্ধারিত তারিখের মধ্যে সম্মত চার্জ প্রদান করবেন। সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর অধিকার আছে গ্রাহকের সাথে সংযোগ স্থগিত বা বন্ধ করার যদি বিলটি নির্ধারিত তারিখের মধ্যে সম্পূর্ণ পরিশোধ না করা হয়।
সংযোগ স্থানান্তরের জন্য গ্রাহকদের "শিফটিং চার্জ" দিতে হবে।
পেমেন্ট ডিফল্টের কারণে গ্রাহকের সংযোগ স্থগিত, সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গ্রাহক তার/তার বকেয়া সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করে তার সংযোগ পুনরায় সংযোগ করার অধিকারী হবেন। যদি সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর দ্বারা সংযোগটি স্থায়ীভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে থাকে, তবে বকেয়া বিলের সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান সহ, গ্রাহক প্রযোজ্য হলে পুনঃসংযোগ ফি দিতেও দায়বদ্ধ।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট গ্রাহককে দেওয়া সমস্ত অপটিক্যাল নেটওয়ার্ক সরঞ্জামের মালিকানা বজায় রাখবে। পরিষেবার সমাপ্তি বা সাময়িক বন্ধের ক্ষেত্রে, গ্রাহক কোনও বিলম্ব ছাড়াই সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সরঞ্জামগুলি হস্তান্তর করবেন। সরঞ্জামের যে কোনও ক্ষতির জন্য, গ্রাহককে ক্ষতির সরঞ্জামের মূল্য ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর ইন্টারনেটে কোনো তথ্যের নির্ভুলতা বা উপযুক্ততার উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং গ্রাহক ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী
গ্রাহক সম্ভাব্য ক্ষতি (যেমন অপব্যবহার, অবহেলা, আগুন, বজ্রপাত, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, চুরি, নাশকতা, পানির সংস্পর্শে আসা, উচ্চতা থেকে নেমে যাওয়া) থেকে সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর সরবরাহ করা সরঞ্জামগুলিকে রক্ষা করার দায়িত্ব নেয়। সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর অধিকার থাকবে গ্রাহকের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ চাওয়ার।
পরিষেবা এবং সরঞ্জামগুলির ব্যবহার বা অপব্যবহারের কারণে অন্যথায় সৃষ্ট কোনও স্বাস্থ্যগত ঝুঁকি বা সমস্যার জন্য সালাউদ্দিন সাইবারনেট দায়বদ্ধ হবে না।
গ্রাহক তার নিজের এবং তার/তার গ্রাহকের অবৈধ ডেটা বা ভয়েস ট্রান্সফার বা ট্রাফিক বা বাল্ক ই-মেইল স্প্যামিং বা অন্য কোন অবৈধ অপারেশনের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। বাল্ক ই-মেইল স্প্যামিং পাঠানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং গ্রাহক অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। গ্রাহকের বেআইনি ব্যবহারের কারণে সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর কোনো ক্ষতি, ক্ষতি হলে বা কোনো জরিমানা দিতে হলে গ্রাহক ক্ষতিপূরণ দেবেন।
গ্রাহক তার প্রাঙ্গনে এবং তার চুক্তিতে যথাযথ বৈদ্যুতিক সংযোগ, পাওয়ার গ্রাউন্ডিং ইউপিএস, স্টেবিলাইজার ইত্যাদি ইনস্টল করবেন। গ্রাহক সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর অনুমতি ব্যতীত সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর দ্বারা প্রদত্ত কোনও সরঞ্জাম স্থানান্তর বা সরাতে পারবেন না।
এই নথির স্বাক্ষরকারী এবং সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর অনুমোদিত প্রতিনিধি এবং সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর রাজস্ব নিশ্চয়তা বিভাগের ছাড়পত্র ছাড়া সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর কোনো পণ্য/সেবা ইনস্টল করা যাবে না।
ব্যান্ডউইথের কোনো আপগ্রেড/ডাউনগ্রেড বা অন্য কোনো পরিবর্তনের জন্য গ্রাহকদের লিখিত অনুরোধ/সম্মতি ছাড়া কার্যকর করা হবে না। ব্যান্ডউইথ বাড়ানো/কমানোর জন্য, অস্থায়ীভাবে/স্থায়ীভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার জন্য এক মাস আগে লিখিত নোটিশ প্রয়োজন।
গ্রাহক গ্রাহক কাস্টমার কেয়ারে সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর পরিষেবা সম্পর্কে তার অভিযোগ দায়ের করবেন।
গ্রাহক লিখিত অনুমতি ব্যতীত সালাউদ্দিন সাইবারনেট ইন্টারনেট পরিষেবাগুলি পুনঃবিক্রয় করার জন্য অনুমোদিত নয় এবং যদি গ্রাহককে এটি করতে পাওয়া যায় তবে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য দায়ী থাকবে।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর দায়িত্বগুলি এই চুক্তিতে উপরে যেমন স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে এবং সালাউদ্দিন সাইবারনেট এই চুক্তিতে থাকা ব্যক্তিদের ছাড়া অন্য কোনও দায়িত্ব নেয় না।
এখানে উল্লেখ করা বিপরীত যাই হোক না কেন, সালাউদ্দিন সাইবারনেট এর কোনো কারণ বা কোনো প্রতিনিধিত্ব, উহ্য ওয়্যারেন্টি বা শর্ত বা অন্য মেয়াদের জন্য দায়বদ্ধ হবে না, আইনসম্মতভাবে বা এই চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে কোনো ক্ষতির জন্য, ক্ষতি/লাভ, প্রকৃত বা ফলস্বরূপ বা অন্যথায় এবং সালাউদ্দিন সাইবারনেট বা এর কর্মচারী বা এজেন্টদের দ্বারা বা অন্যথায় পণ্য বিক্রয় এবং/অথবা গ্রাহকের কাছে পরিষেবার বিধান সম্পর্কিত।
সালাউদ্দিন সাইবারনেট উপরোক্ত শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

মতামতঃ

আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করেন, আমাদের ওয়েবসাইটে কোনও উপাদান জমা দেন বা আমাদের ওয়েবসাইট পরিষেবাগুলির কোনও ব্যবহার করেন তবে আমরা আপনাকে এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে সম্মত হতে বলব।
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে; আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা এবং কুকিজ নীতির শর্তাবলী অনুসারে কুকিজ ব্যবহারে সম্মত হন।
আপনি যদি চুক্তির সাথে সম্মতিজ্ঞাপন না করেন বা মেনে চলতে না পারেন তবে আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না। এই শর্তাদি সমস্ত ব্যবহারকারী জন্য প্রযোজ্য।
আমাদের সাথে আপনার চুক্তিতে এই শর্তাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যে আপনি চুক্তিগুলি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন, এবং আপনি স্বীকার করেছেন, সেগুলির মধ্যে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।
আপনার প্রতিক্রিয়া, মন্তব্য, প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমাদের ইমেল করুনঃ info@salauddincybernet.com
নিয়ম ও শর্তাবলী (টার্মস এন্ড কন্ডিশন) সমাপ্ত।